Mon opérateur (câble, satellite, ADSL, etc.) a modifié de façon unilatérale les conditions de mon abonnement TV (tarif, offre, etc.). Quel recours puis-je avoir ?

QUESTIONS ASSOCIÉES

• Comment se fait-il que la chaîne France 24, que je reçois par une box, change fréquemment de canal sans que les téléspectateurs en soient informés ? Elle devrait être diffusée sur le canal 24.

• Pourquoi la qualité de l'image de la chaîne franceinfo: est-elle médiocre ?

• Comment se fait-il que la diffusion des chaînes par satellite soit cryptée, et nécessite donc l'utilisation d'équipements spécifiques ?

• Comment est organisée la diffusion de la TNT ?

• Comment se fait-il que je reçoive certaines chaînes de la TNT et pas les autres ?

• Puis-je recevoir la TNT avec une antenne extérieure collective ?

• Puis-je recevoir la TNT avec une antenne intérieure ?

• Je recevais jusqu'alors correctement toutes les chaînes mais depuis quelques jours l'une d'entre elles a disparu.

• Pourquoi ma région n'est-elle pas couverte alors que je paie la redevance ?

• J'ai rempli le formulaire de demande d'enquête sur mes difficultés de réception avec l'aide de mon installateur. Que va-t-il se passer ?

• Je recevais avec une antenne portative d'intérieur, je ne reçois plus ou de manière dégradée, pourquoi ne puis-je pas bénéficier d'une enquête ?

• Si je ne suis pas équipé d'un décodeur ou d'un téléviseur MPEG-4, vais-je pouvoir recevoir les 6 nouvelles chaînes en haute définition ?

• Pourquoi toutes les chaînes de la TNT ne sont-elles pas diffusées par le même émetteur situé à côté de chez moi ?

• Puis-je acheter un adaptateur qui me permette d'accéder à la TNT et à la télévision par ADSL ?

• Ma télévision est perturbée par un parc d'éoliennes. Que puis-je faire ?

• Mon immeuble ne dispose plus d'antenne collective. Suis-je obligé de m'abonner au câble pour continuer à recevoir les chaînes hertziennes ?

• Je voudrais recevoir des chaînes étrangères. Comment faire ?

• Puis-je recevoir la TNT dans mon camping-car ?

• Qu'est-ce que le droit à l'antenne et dans quelles conditions s'exerce-t-il ?

• Quelle est la norme de diffusion de la TNT HD ?

• Un voisin radioamateur brouille ma réception des chaînes. Que puis-je faire ?

• J'habite près d'une gendarmerie, d'un poste de police, d'un service d'incendie ou de secours et je constate depuis quelques temps un brouillage de la réception de plusieurs chaînes. Que faire ?

• Quelle est la procédure à suivre pour diffuser des chaînes dans un lieu public, un commerce par exemple ?

• A quelle date seront diffusées de nouvelles chaînes TNT en outre-mer ?

• Je ne reçois pas bien les chaînes publiques alors que je paie la redevance.

• Comment la télévision est-elle passée du noir et blanc à la couleur ?