TRANSFORMATION Le CSA a engagé et poursuivi de nombreux chantiers de transformation en 2020. Loin de freiner l’ambition de renouveau, la crise Covid a agit comme un catalyseur, accélérant la nécessaire numérisation des services, tant dans les procédures et équipements que dans les rapports du CSA avec ses publics. 1 1 3 3 3 4 4 4 2 2 2